Mobile menu
  • Kategorier

    Hurtige

    Nedenfor finder du de oftest stillede spørgsmål. Skulle du ikke finde svar på dit spørgsmål, så er du velkommen til at kontakte vores kundeservice på email: hello@sooh.dk


    1) Hvor hurtigt modtager jeg mine varer?

    Vi sender dine varer samme dag, hvis du bestiller inden kl. 12.00. Leveringstiden er 1-3 dage.

    2) Hvor meget betaler jeg i fragt?

    Ved køb over 499 dkk sender vi fragtfrit til Pakkeboks i Danmark.
    Ved køb under 499 dkk pålægges et fragtgebyr. Fragtpriser ligger fra 29 dkk.

    3) Kan jeg få mine varer leveret i udlandet?

    Ja, det kan du godt.
    Indenfor for EU er fragtgebyret 190 dkk.
    Udenfor EU er fragtgebyret 250 dkk.

    4) Hvordan bytter jeg til en anden vare?

    Ønsker du at bytte varen til en anden vare, bedes du bestille en ny ordre via SoOh.dk, og samtidig returnerer du den vare du ønsker ombyttet.

    5) Hvor lang returret har jeg?

    Du har altid 14 dages fuld returret hos So Oh by frølich.

    6) Hvordan sender jeg varen retur?

    Hvis du fortryder et køb, skal du blot returnere varen i samme stand som ved modtagelsen, dvs. med hangtags, i de tilhørende skoæsker mm. Vær opmærksom på ikke at benytte skoæskerne som emballage.

    7) Hvad gør jeg, hvis der er fejl i min bestilling?

    Vi er altid meget omhyggelige med at sende præcis det du har bestilt. Ved fejl kontakt venligst: hello@sooh.dk. Du vil efterfølgende modtage en returlabel, så du kan sende pakken fragtfrit. Husk altid at oplyse ordrenr., navn og adresse.

    8) Er det sikkert at handle hos So Oh by frølich?

    Ja, det er sikkert at handle hos So Oh by frølich. Vi benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyder at ingen uvedkommende kan aflæse dine personlige oplysninger under transaktionen.