Mobile menu
  • Kategorier

    Hurtige

    Betaling:

    Betaling kan ske online ved brug af MobilePay, Visa Dankort, Visa Udland, Visa Electron, Mastercard Danmark, Mastercard Udland, American Express og PayPal. Vi trækker altid først beløbet på din konto, når varen er afsendt.

    Du kan også betale med børnepenge hos os. Skriv blot “børnepenge” i kommentarfeltet, så sender vi varerne med det samme men trækker først pengene for din ordre næste gang der udbetales børnepenge (henholdsvis d. 20. januar, 20. april, 20. juli eller 20. oktober). Eneste krav er at du betaler med dankort. Hvis der under særlige kampagner ikke kan betales med børnepenge, vil dette fremgå af nyhedsbrevet/opslaget.

    SoOh by Frølich benytter SSL (Secure Socket Layer), hvilket betyder at ingen uvedkommende kan aflæse dit kortnummer eller andre personlige oplysninger under transaktionen.

     

    Fragt:

    Forsendelser i Danmark:

    Fri fragt ved køb over 499 dkk. Under udsalg er der fri fragt over 699 dkk.

    Post Danmark – vælg selv udlevering: 29 dkk (fragtfrit over 499 dkk) – (hent pakken på posthus, i postbutik eller i Pakkeboksen)

    Post Danmark – med omdeling: 55 dkk – (vælg evt. modtagerflex, hvor du får pakken lagt i din garage, dit skur eller lignende)

    Vær opmærksom på at du ved tilmelding til Post Danmarks ordning modtagerflex selv hæfter for pakken, hvis den skulle bortkomme.

    Afhentning i butikken: 0 kr.

    Forsendelser til udlandet:

    Inden for EU: 120 dkk

    Uden for EU: 190 dkk

     

    Levering:

    Vi bestræber os altid på at sende din ordre samme dag, hvis du bestiller før kl. 16.00.

    I forbindelse med udsalg kan der dog forekomme lidt længere leveringstid. Er dette tilfældet vil det altid fremgå af ordrebekræftelsen  du modtager på e-mail efter din bestilling. Skulle der mod forventning opstå forsinkelse hos GLS eller Post Danmark kan SoOh by Frølich dog ikke drages til ansvar.

    Vi tager forbehold for fejl og udsolgte varer.

     

    Returret:

    Hos So Oh by Frølich har du 14 dages fortrydelsesret, gældende fra den dag du modtager varen. Du skal blot sende varen retur til os (Frølich, Østergade 13, 6000 Kolding) senest inden for 14 dage. Husk at vedlægge en seddel med navn og ordrenummer  (af miljømæssige årsager modtager vores kunder ikke en returseddel i deres pakker).

    Vær opmærksom på at du alene må håndtere varen derhjemme som hvis du prøvede varen i butikken. Du må fx. prøve tøjet på foran spejlet, prøve skoene indenfor på et underlag, hvor der ikke kommer skrammer eller anden slitage, alene for at finde ud af varens art, egenskaber og funktion.

    Varer der ikke modtages i rimelig samme stand som ved afsendelsen, vil blive betragtet som en vare med forringet værdi, hvilket vil medføre at du alene for refunderet det beløb vi anslår varen er værd når vi modtager den retur. Dvs. har varen været i brug, har pletter, huller, har været vasket, har mistet formen eller på anden måde har brugspor, hvis hangtags eller original emballage mangler eller er beskadiget vil du miste købsbeløbet helt eller delvist. Vær opmærksom på ikke at benytte skoæsker som emballage, da de så ikke kan sælges videre.

    Når vi har modtaget varerne og godkendt returneringen, vil vi så hurtigt som muligt overføre købsbeløbet til din konto. Vi tilbagebetaler udelukkende til det kort der er anvendt til købet, for at undgå ulovlig brug af stjålne kreditkort.

    Hvis du ønsker at bytte til anden størrelse, skal du gå ind på SoOh.dk og bestille en ny ordre. Dette sikrer at du får den nye vare hurtigt samt at din kvittering stemmer overens med dit køb.

    Alle fragtomkostninger i forbindelse med returnering og ombytning afholdes af dig som køber. Undlader du at afhente din pakke på posthuset eller I postboksen afholdes fragtomkostningerne ligeledes af dig. Hvis en fragtfri ordre efter returneringen, er kommet under det fragtfri beløb på 499,- dkk. vil fragtomkostningerne ved forsendelsen blive fratrukket det returnerede beløb.

     

    Reklamation:

    Alle varer købt hos SoOh by frølich er omfattet af 24 måneders reklamationsfrist i henhold til købeloven. Det betyder at du som kunde kan klage over fejl og mangler der skyldes produktionsfejl i op til 24 måneder efter købet. Fejl og skader opstået på grund af forkert brug, manglende vedligeholdelse eller almindeligt slid er ikke dækket af reklamationsretten. Ved reklamationer, mangler eller udeblevne leveringer kontakt da venligst altid SoOh by frølich.

    SoOh by frølich modtager kun reklamationer, når der er taget forudgående kontakt til butikken.

     

    Copyright:

    Alle billeder, tekster og design er ophavsretsligt beskyttede. Kopiering, brug og distribution af indhold kræver en skriftlig tilladelse fra SoOh by Frølich.